Politique de retour et remboursement

Chez OVNI Home, nous sélectionnons avec soin des meubles, luminaires et objets anciens, ainsi que certaines créations artisanales. Notre souhait est que chaque acquisition vous apporte entière satisfaction.

Si toutefois vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, les conditions suivantes s'appliquent.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous adresser une demande par courrier électronique à : ovnihome@gmail.com

ou par courrier postal à :
OVNI Home
3, lieu-dit La Mairie
72240 Domfront-en-Champagne
France

Retour des produits

Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous disposez de quatorze (14) jours pour nous retourner le produit.

Le produit devra être retourné :
- dans son état d'origine ;
- accompagné de ses éventuels accessoires ;
- dans un emballage assurant une protection adaptée pendant le transport.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le Client est responsable de l'organisation du transport retour. Il lui appartient de choisir un mode de transport adapté à la nature, aux dimensions, à la fragilité et à la valeur du produit.

Pour les objets les plus fragiles ou les plus précieux, OVNI Home recommande la souscription d'une assurance transport.

Vérification du produit

À réception du produit, OVNI Home en vérifie l'état.

Si le produit présente une dépréciation résultant de manipulations excédant celles nécessaires pour en apprécier la nature, les caractéristiques ou le fonctionnement, une réduction proportionnée du montant remboursé pourra être appliquée conformément au Code de la consommation.

Remboursement

Sous réserve du respect des conditions du droit de rétractation, OVNI Home procédera au remboursement des sommes versées dans les conditions et délais prévus par les dispositions légales applicables.

Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès entre les parties.

Besoin d'aide ?

Avant tout retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous privilégions toujours une solution simple et adaptée à chaque situation.

📧 ovnihome@gmail.com

📞 +33 6 17 49 13 74