Livraison
Chez OVNI Home, chaque meuble, luminaire ou objet est préparé individuellement afin de garantir une expédition dans les meilleures conditions de sécurité.
En raison du caractère unique des pièces proposées, les modalités de livraison peuvent varier selon leur nature, leurs dimensions, leur destination et leur fragilité. La qualité du transport fait partie intégrante de l'expérience OVNI Home. Nous privilégions toujours la solution offrant le meilleur niveau de protection pour chaque pièce, même lorsque cela nécessite un mode de transport spécifique.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement.
Pour certaines pièces nécessitant un emballage spécifique ou l'intervention d'un transporteur spécialisé, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Le Client en est alors informé dans les meilleurs délais.
France
Les petits objets et luminaires sont expédiés par des transporteurs adaptés à leur nature.
Les meubles et objets volumineux peuvent être confiés à un transporteur spécialisé ou faire l'objet d'une livraison sur devis.
Europe et international
OVNI Home expédie ses objets dans de nombreux pays.
Les frais de transport sont calculés en fonction :
- de la destination ;
- des dimensions ;
- du poids ;
- du mode de transport le plus adapté.
Pour certains meubles ou destinations, un devis personnalisé pourra être établi avant validation de la commande.
Emballage
Chaque objet fait l'objet d'un emballage soigneux, adapté à sa fragilité.
Selon les caractéristiques de la pièce, OVNI Home utilise notamment :
- cartons renforcés ;
- protections en mousse ;
- papier bulle ;
- caisses en bois lorsque cela est nécessaire.
Réception de la commande
Le Client est invité à vérifier l'état du colis au moment de sa livraison.
En cas d'emballage endommagé ou d'anomalie apparente, il est recommandé d'émettre des réserves précises auprès du transporteur et de contacter OVNI Home dans les meilleurs délais.
Retards de livraison
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.
OVNI Home ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux formalités douanières ou à un cas de force majeure.
Questions
Pour toute demande relative à une expédition ou à une livraison internationale, vous pouvez nous contacter à :
📧 ovnihome@gmail.com
📞 +33 6 17 49 13 74